Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo69.com

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều thuộc về bạn và chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
heo69.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo69.com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — thường phản hồi trong ngày làm việc. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy cung cấp số điện thoại đã liên kết để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp đội hỗ trợ tài khoản. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, kể cả trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của heo69.com. Bao gồm tên tài khoản và số ví MoMo hoặc ZaloPay để xác minh nhanh.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram của heo69.com để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nhập số ví đến khi giao dịch được xác nhận. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song, không thay thế nhau, để thông tin tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trước khi truyền đi. Không có dữ liệu thanh toán nào lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Không bán dữ liệu

heo69.com không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến việc yêu cầu xoá thông tin. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Số ví và lịch sử giao dịch được lưu dưới dạng mã hoá, chỉ dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý theo quy định khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại liên kết. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành xoá theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch Viettel Money hay bảo mật hệ thống có quyền truy cập giới hạn và phải ký cam kết bảo mật với heo69.com.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành cũng được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường.