Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại heo69.com

Mọi hoạt động trên heo69.com đều tuân theo các điều khoản sử dụng và chính sách được công bố tại đây — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả dịch vụ trong phạm vi được pháp…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền riêng tư dữ liệu
heo69.com Điều khoản và chính sách tại heo69.com
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và quy trình giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản để được hướng dẫn quy trình giải quyết cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Mã hóa SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối, bao gồm mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại heo69.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại heo69.com ở những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản này.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử của bạn dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Trang heo69.com hoạt động trên điện thoại mà không cần tải ứng dụng. Tuy nhiên, khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.